Zahtevi komitenata

Da otvorite prozor "Dokumenti - Zahtevi komitenata" u glavnom meniju programa "Proizvodnja" odaberite stavku "Dokumenti - Otvori - Zahtevi komitenata" ili kliknite na ikonu osnovnog menija "Zahtevi komitenata" , izlistajte spisak zahteva komitenata dugmetoma "Nađi" i selektujte zahtev komitenta za koji želite prikaz stavki ( vidi sliku ) .

Zahtevi komitenata su polazni dokumenti koji nastaju u slučaju zahteva komitenta za isporuku određenog proizvoda preduzeća ili ukoliko komitent zahteva izvršenje neke usluge iz delokruga preduzeća. Izdaje se u obliku dokumenta koji sadrži precizne podatke o vrsti i količinama proizvoda ili usluga, rokovima izrade i načinu isporuke. Prethodi radnom nalogu koji služi za praćenje radova koje obavlja proizvodna organizaciona jedinica preduzeća ili jedan i više radnika na terenu. Zahtev komitenta sadrži sve stavke koje su potrebne kako bi radnici, kojima se izdaje radni nalog, bili u potpunosti informisani o radovima koji ih očekuju u pogonu ili na terenu. U prozoru "Dokumenti - Zahtev komitenta" formirate stavke koje sadrže i proizvode, poluproizvode ili usluge koje će ući u radni nalog za iniciranje procesa proizvodnje.

Interfejs, unos, obrada i brisanje podataka objašnjeni su u poglavljima Uputstva:

• Polja za unos podataka i kontrole u prozorima,
• Prikaz, unos i obrada podataka,
• Prozori za manipulisanje podacima,
• Prozori za obradu dokumenata.

Prozor za unos, obradu i brisanje zaglavlja zahteva komitenata podeljen je na tri oblasti: "Filter", "Pregled i izbor zahteva" i "Editor zaglavlja zahteva".

Oblast filtera

U filteru je moguće postaviti različite kriterijume pretrage zahteva komitenata. Posledica je izlistavanje zahteva komitenata koji zadovoljavaju filterom zadati kriterijum. Ukoliko se ne navede nijedan kriterijum biće izlistani svi zahtevi komitenata. Filter zahteva komitenta sadrži sledeća polja:

• Polje "Vrsta:" - navodi se vrsta zahteva komitenta a vrste se obrazuju obično na osnovu vrsta proizvoda ili usluga;

• Polje "Kreator:" - navodi se organizaciona jedinica preduzeća ukoliko želite filtriranje po tom kriterijumu;

• Polje "Broj:" - pretraživanje se vrši na osnovu broja dokumenta. Podržan je višestruki filter;

• Polje "Primalac:" - lice preduzeća zaduženo za praćenje realizacije zahteva;

• Polje "Zav.:" - mogu se izlistati svi zahtevi, završeni ili nezavršeni;

• Polje "Primljeno:" - pretraživanje se vrši po datumu i vremenu prijema zahteva;

• Polje "Prioritet:" - izlistavaju se samo zahtevi sa jednim od tri moguća statusa - Standardan, Visok, Hitan;

• Polje "Zakazano:" - pretraživanje se vrši po datumu i vremenu kada je zakazano da se počne sa izradom proizvoda ili izvršenjem usluge po određenom zahtevu;

• Polje "Poručilac:" - izlistavaju se zahtevi navedenog komitenta. Podržan je višestruki filter;

• Polje "Odg:" - pretraživanje se vrši po datumu i vremenu odgovora na zahtev;

• Polje "Status:" - filtrirnje se može postaviti za zahteve sa sledećim statusima - Ispostavljen, Pročitan, Data pouda, Prihvaćena ponuda, Odbijena ponuda, Dodeljen, U izradi, Testira se, Odložen, Otkazan / Odbijen, Završen (čeka na isporuku), Završen (isporučen);

• Polje "Ugovor:" - pretraživanje po broju ugovora na osnovu kojeg je nastao zahtev;

• Polje "Lica:" - pretraživanje za sve komitente ili samo za pravna ili fizička lica;

• Polje "Artikal:" - prikazuju se samo oni zahtevi koji sadrže u stavkama navedeni artikal;

• Polje "Šifra:" - prikazuju se samo oni zahtevi koji sadrže u stavkama artikal sa navedenom šifrom;

• Polje "Kontakt:" - prikazuju se zahtevi koji sadrže navedeno lice komitenta za kontakt.

• Polje "Del.br:" - pretraživanje se vrši na osnovu zavedenog delovodnog broja zahteva;

• Polje "Naša ref.:" - pretraživanje se vrši na osnovu reference proizvođača/izvođača;

• Polje "Vaša ref.:" - pretraživanje se vrši na osnovu reference poručioca;

• Polje "Dosije:" - pretraživanje se vrši na osnovu evidencionog broja u dosijeu;

• Polje "Klasif.:" - prikazuju se samo zahtevi komitenata koji pripadaju izabranoj klasifikaciji komitenata;

• Polje "Grupa:" - prikazuju se samo zahtevi komitenata koji pripadaju izabranoj grupi komitenata;

Po postavljanju filtera pregled zahteva komitenata se inicira klikom na dugme "Nađi".

Sekcija dugmadi

Dugme "Nađi"

Dugme "Nađi" - pregled zahteva komitenata se inicira klikom na ovo dugme.

Dugme "Stavke"

Dugme "Stavke" - klikom na ovo dugme ulazi se u prozor za unos i obradu stavki selektovanog zahteva komitenta.

Dugme "Nalozi za snimanje"

Klikom na dugme "Nalozi za snimanje" ulazi se u prozor za formiranje naloga za snimanje radova ( vidi sliku ) . Više o nalozima za snimanje radova pročitajte u delu uputstva Nalozi za snimanje radova.

Dugme "Ostali dokumenti"

Klikom na dugme "Ostali dokumenti" otvara se prozor u kome je moguće formirati magacinske, proizvodne i prodajne dokumente na osnovu zahteva komitenta. Više o formiranju dokumenata pročitajte u delu uputstva Formiranje dokumenata proizvodnje.

Dugme "Primeni cene"

Klikom na dugme "Primeni cene" otvara se prozor "Izbor cenovnika" u kome je moguće izabrati cenovnike definisane uz vrstu dokumenta.

Dugme "Informacije o dokumentu"

Klikom na dugme "Informacije o dokumentu" dobija se poruka o tome ko je kreirao dokument i kada je vršena njegova izmena kao i izmena stavki, tako da se uvek zna koji korisnik programa je zapravo kreirao i/ili ažurirao dati dokument (vidi sliku) Informacije o dokumentu..

Dugme "Vezani dokumenti za dokument"

Klikom na dugme "Vezani dokumenti" dobija se informacija o tome da li za dati dokument postoje vezani dokumenti odnosno oni dokumenti koji prethode ili slede datom dokumentu (vidi sliku) Informacije o vezanim dokumentima..

Prikaz liste dokumenata

Lista sa pregledom dokumenata zauzima središnju oblast prozora "Dokumenti - Zahtev komitenta". Sadrži pregled podataka unetih zahteva komitenata koji zadovoljavaju zadati kriterijum pretrage, ili ukoliko kriterijum nije naveden pregled svih unetih zahteva. Ovde je omogućeno unošenje novog, brisanje i obrada već postojećeg zaglavlja zahteva komitenta.

• Kolona "NS" potvrđena je samo u slučaju da je za zahtev formiran nalog za snimanje radova.

• Kolona "Izd" potvrđena je ukoliko je formirana izdatnica.

• Kolona "Tr" potvrđena je ukoliko je formirano trebovanje.

• Kolona "RN" potvrđena je ukoliko je formiran radni nalog.

• Kolona "Z" potvrđena je samo u slučaju kada je sve urađeno saglasno sa zahtevom.

• Kolona "FP" potvrđena je ukoliko je formirana pojedinačna faktura za određene stavke iz zahteva.

• Kolona "FZ" potvrđena je ukoliko je formirana zbirna faktura za sve stavke iz zahteva.

• Kolona "US" potvrđena je samo u slučaju da je urađen servis.

Editor zaglavlja zahteva komitenta

Kroz editor unosite podatke za selektovani zahtev komitenta popunjavanjem sadržaja sledećih listića:

Listić "Zaglavlje" - sadrži osnovne podatke o zahtevu komitenta i to: (vidi sliku) Zahtev komitenata - Listić "Zaglavlje"..

• Polje "Broj" - upisuje se automatski ali se može menjati.

• Polje "Rezerviše do:" - artikli u stavkama zahteva biće rezervisani do navedenog datuma.

• Polje "Valuta:" - valuta u kojoj se obračunavaju cene u zahtevu.

• Polje "Kreator" - unosi se organizaciona jedinica koja je kreirala zahtev komitenta.

• Polje "Primljeno:" - datum i vreme prijema zahteva komitenta.

• Polje "Primalac:" - navodi se ime i prezime radnika koji je primio zahtev.

• Polje "Poručilac:" - navodi se fizičko lice ili preduzeće koje je zahtevalo izradu određenog proizvoda ili izvršenje određene usluge.

• Dugme Informacije o kupcu - klikom na ovo dugme otvara se prozor sa komercijalnim informacijama o kupcu. Više o ovom prozoru pročitajte u delu uputstva "Informacije o komitentu".

• Polje "Lice:" - ime i prezime odgvornog lica poručioca.

• Polje "Org.jed.poruč:" - organizaciona jedinica poručioca.

• Polje "Adresa:" - navodi se mesto i u nastavku ulica u kojoj se nalazi poručilac.

• Polje "Ugovor:" - u ovo polje se unosi broj ugovora između poručioca i izvođača.

• Polje "Zahtev poručioca:" - unosi se broj zahteva poručioca i datum na koji je nastao zahtev.

• Polje "Delovodni broj:" - u ovo polje se unosi delovodni broj pod kojim je zaveden zahtev poručioca.

• Polje "Urađen servis:" - potvrđeno je ukoliko je urađen servis.

• Polje "Ispostavio:" - odgovorno lice izvođača.

• Polje "Naša ref.:" - unosi se referenca proizvođača/izvođača;

• Polje "Vaša ref.:" - unosi se referenca poručioca;

• Polje "Kontakt:" - lice komitenta određeno za kontakt.

Listić "Napomena" služi za navođenje posebnih napomena koje se odnose na izradu određenog proizvoda ili radove po zahtevu komitenta (vidi sliku) Zahtev komitenata - Listić "Napomena"..

Listić "Isporuka" (vidi sliku) Zahtev komitenata - Listić "Isporuka"..

• Polje "Način isporuke:" - padajuća lista u koju treba uneti opisno način isporuke koji želite da sačuvate pri unosu (program pita pri unosu da li želite da se ta vrednost doda u padajuću listu).

• Polje "Rok isporuke:" - navodi se period u danima u kome kupac može očekivati isporuku.

• Polje "Mesto isporuke:" - iz padajuće liste unesite mesto u koje će biti isporučena pošiljka.

• Polje "Adresa:" - adresa za isporuku.

• Polje "Dosije:" - uneti evidencioni broj iz dosijea.

• Polje "Paritet isporuke:" - uneti paritet isporuke (Incoterm).

• Polje "Odgovoreno:" - unosi se datum kada je odgovoreno na zahtev.

• Polje "Zakazano:" - unosi se datum i vreme kada planirana isporuka.

• Polje "Završen:" - čekira se da li je završen određeni zahtev.

• Polje "Prioritet:" - uneti jedan od tri moguća statusa - Standardan, Visok, Hitan.

• Polje "Status:" - uneti jedan od sledećih statusa - Ispostavljen, Pročitan, Data pouda, Prihvaćena ponuda, Odbijena ponuda, Dodeljen, U izradi, Testira se, Odložen, Otkazan / Odbijen, Završen (čeka na isporuku), Završen (isporučen).

• Polje "Način plaćanja:" - uneti opisno način plaćanja.

Dugme "Kontakt"

Dugmetom "Kontakt" otvarate prozor "Kontakt po zahtevu: (broj zahteva)". U listić "Kontakt" potrebno je uneti datum kontakta u polje "Kontakt", vreme početka i završetka razgovora u polja "Od:" i "do:", ime i prezime osobe koja je ostvarila kontakt sa komitetom u polje "Obavio:", dok se podaci o nazivu komitenta i broj zahteva prepisuju iz zaglavlja zahteva. Obavezno unesite kratki sadržaj razgovora u polje "Opis".

Zahtev komitenta - stavke dokumenta

Da formirate, pregledate ili editujete stavke zahteva komitenta, prvo u zaglavlju selektujte zahtev komitenta ( vidi sliku ) . Klikom na dugme "Stavke" ulazi se u stavke dokumenta.

U listić "Stavka" unose se sledeći podaci:

• Polje "Proizvod-Usliga:" - iz padajuće liste bira se naziv proizvoda ili usluge;

• Polje "Šifra:" - iz padajuće liste bira se šifra proizvoda ili usluge;

• Polje "Količina:" - uneti količinu artikla. Ukoliko je za artikal vezana receptura ili poseduje dodatne osobine, otvoriće se prozor za prikaz karakteristika proizvoda;

• Polje "Cena:" - uneti jediničnu cenu proizvoda ili usluge;

• Polje "KB:" - uneti kontrolni broj ukoliko se artikal vodi po kontrolnom broju;

• Polje "Izvršeno:" - datum izvršenja zahteva po stavci;

• Polje "Tekst:" - tekst koji će se pojaviti na štampi i za razliku od naziva u polju "Proizvod-Usliga:" može se slobodno formirati;

• Polje "Fakturisati:" - tekuća stavka će biti fakturisana komitentu kojeg navedete u ovom polju - izvršene usluge ili troškovi proizvodnje određenog proizvoda;

• Polje "Opis:" - ukoliko je neophodno, navesti širi opis koji je vezan za proizvodnju određenog proizvoda ili izvršenje određene usluge;

Dugmad u stavkama zahteva

Dugme "U datoteku"

Dugmetom "U datoteku" otvarate prozor "Izbor datoteke za eksportovanje podataka". Detaljno o prozoru za eksportovanje podataka pogledajte u delu uputstva Izbor datoteke za eksportovanje podataka.

Dugme "Iz datoteke"

Dugmetom "Iz datoteke" otvarate prozor "Eksterni dokumenti". Detaljno o prozoru za preuzimanje podataka pogledajte u delu uputstva Eksterni dokumenti.

Dugme "Karakteristike"

Dugmetom "Karakteristike" otvarate prozor "Karakteristike proizvoda: (naziv proizvoda)". Detaljno o prozoru za obradu karakteristika proizvoda - usluge pogledajte u delu uputstva Karakteristike proizvoda.

Listić "Dokument" sadrži prepisane sve podatke iz editora zaglavlja zahteva koji su dostupni samo za pregled.