Tehnička podrška - RDS , HelpDesk + e-Pošta

RDS - Remote Desktop Suport

Prednosti RDS podrške:

• Ne morate da čekate servisera da izađe na teren, tj. brže se rešava nastali problem;
• RDS podršku aktivirate direktno iz aplikacionog menija Calculus-a 12 (vidi sliku) ;
• Jednako efikasna podrška kao da je naš serviser fizički prisutan u vašim poslovnim prostorijama;
• U dogovoru sa Vašim Calculus zastupnikom ili distributerom možete uspostaviti TeamViewer RDS podršku. O uslovima i ceni raspitajte se kod vašeg zastupnika ili distributera;
• RDS štedi vreme i novac - cena internet podrške iznosi 5 € / 10 min.

"Aplikacioni meni - Internet podrška".

Zašto TeamViewer?

TeamViewer RDS je veoma popularan, pouzdan i efikasan sistem daljinske podrške, priznat od najvećih svetskih kompanija.

Calculus HelpDesk na Vebu

Tehnička podrška na Vebu se odnosi na sledeće:

• Pružanje svih raspoloživih uputstava za rad sa programom;
• Kraće obuke korisnika;
• Otklanjanje grešaka nastalih usled rukovanja programskim paketom nastalih mimo propisanih procedura;
• Davanje saveta i predlaganje novih rešenja za sistemsko okruženje u cilju efikasnijeg funkcionisanja sistema;
• Davanje uputstva za vraćanje podataka iz arhive u slučaju potrebe.
• Davanje uputstava kod zanavljanja serijskog broja baze podataka, itd...

E-mail Calculus HelpDesk

Pomoć od Calculus HelpDesk-a možete dobiti i slanjem poruke na adresu e-pošte: podrska@calculus.rs