Prijemnice po povratu - vraćanje robe od strane kupca 
Da otvorite prozor "Dokumenti - Prijemnice na osnovu povrata" u glavnom meniju programa "Trgovina" odaberite stavku "Dokumenti - Otvori - Prijemnice po povratu" ( vidi sliku ) ili kliknite na ikonu osnovnog menija "Prijemnice po povratu" .
Prijemnice po povratu su magacinski dokumenti kojima se artikli koje preduzeće prodaje kupcu, vraćaju preduzeću koje ih je prodalo zbog određenog razloga: neispravnosti, oštećenosti, zato što ne ispunjavaju standard propisan za tu vrstu artikala i sl. Formiraju se iz dokumenta Izlazne kalkulacije maloprodaje - povrat i Fakture - povrat (Povraćaj robe od kupca/Povraćaj robe od kupca kao novi promet).
Upozorenje
Kada prodavac ima zakonsku ili ugovorenu obavezu da robu uzme nazad po uslovima po kojima ju je prodao svom kupcu radi se o vraćanju robe. Ukoliko nema takvu obavezu ili je ona istekla onda se radi o kupovini robe od kupca. Kupac postaje dobavljač, više o tome: Formiranje finansijskih zaduženja - Povrat kao novi promet.
Opis postupka 
Automatsko formiranje prijemnice po povratu
Magacinski dokument "Prijemnica po povratu" automatski formiraju "Izlazne kalkulacije maloprodaje - povrat" i "Fakture - povrat" (vidi sliku) 
Izlazne kalkulacije maloprodaje - povrat, Fakture - povrat..
Klikom na dugme "Prijemnica po povratu" 
u stavkama "Izlazne kalkulacije maloprodaje - povrat" formirate povrat robe u magacin. Klikom na dugme "Knjiženje" 
knjižite promene stanja na magacinske kartice (vidi sliku) 
Formiranje i kjiženje "Prijemnica po povratu" iz "Izlazne kalkulacije maloprodaje - povrat"..
Ručno formiranje prijemnice po povratu
ZAGLAVLJE PRIJEMNICE PO POVRATU:
U zaglavlje prijemnice po povratu se unose: datum - programski se upisuje sistemski datum ali se može menjati, magacin iz koga će se evidentirati povrat robe, naziv kupca, status prijemnice po povratu (aktivan ili neaktivan), valuta, broj porudžbenice kupca za koju se vezuje izlaz po prijemnici po povratu, broj eksternog dokumenta za koji se vezuje data prijemnica po povratu, broj ugovora sa kupcem ukoliko postoji, lice prodavca koje prima dokument povrata, mesto primaoca, adresa, telefon i PIB stvarne lokacije povrata, službenik kupca za kontakt odnosno ime osobe zaposlene u preduzeću kupca koja će primiti prijemnicu po povratu, reference dobavljača i kupca ukoliko su navedene u pratećoj dokumentaciji i napomena vezana za isporuku.
Postavite period dokumenata i po potrebi postavite uslov za pretragu. Zatim izaberite vrstu dokumenta iz padajuće liste "Vrasta:". Ukoliko imate samo jednu definisanu vrstu dokumenta, preskočite ovaj korak. Kliknite na dugme "Nađi" kako biste izlistali sva dokumenta za izabrani period ili postavljeni uslov pretrage. Klikom na dugme "Ubaci novi red" 
formirate novu prijemnicu po povratu (vidi sliku) 
Nova prijemnica po povratu..
Popunite obavezna polja "Datum:" (podrazumevano se prikazuje tekući datum), unesite magacin u koji se vraća roba u polje "Magacin:", naziv kupca po čijem nalogu se roba vraća u polje "Kupac:". Ostale podatke unesite po potrebi.
Napomena
Status aktivnosti prijemnice po povratu - "Aktivan" ili "Neaktivan". Formiranoj prijemnici po povratu iz određenih razloga možete promeniti status iz aktivnog u neaktivan. Neaktivna prijemnica po povratu nema uticaj na stanje artikala na karticama. Stavke u artiklima neaktivne prijemnice po povratu mogu se videti na magacinskim karticama promenom statusa sa neaktivnog na aktivni (vidi sliku) 
Status prijemnice po povratu..
STAVKE PRIJEMNICE PO POVRATU:
Uđite u stavke prijemnice po povratu klikom na dugme "Stavke" 
kako biste uneli artikle koje je kupac vratio. U stavke prijemnice po povratu se unose: artikal (opciono šifra ili barkod artikla), količina artikla koja se vraća (opciono pakovanje ukoliko je definisano uz artikal), cena ili iznos, kratak opis gde se navodi razlog vraćanja artikla, tekst koji će biti na štampi, sistem proizvoda, i izbor ulaza prema podacima iz evidencije po ulazu ukoliko se vodi za tekući artikal.
Klikom na dugme "Ubaci novi red" formirate novu stavku prijemnice po povratu (vidi sliku) 
Otvaranje i unos nove stavke prijemnice po povratu..
Popunite polje "Artikal:" (opciono šifru ili barkod artikla) a zatim u polje količina "Kol:" unesite količinu u skaldu sa jedinicom mere ili količinu pakovanja ukoliko je definiisano uz artikal. Polja "Cena:" i "Iznos:" unose se automatski iz kartice artikla ali se mogu uneti i ručno. U polje "Opis:" se navodi razlog vraćanja artikla a u polje "Tekst za štampu:" se unosi naziv artikla koji će biti štampan na svim štampanim dokumentima. Polje "Sistem proizvoda:" se popunjava automatski ukoliko artikal pripada već definisanom sistemu proizvoda (npr. ventilacioni ili dimnjački sistemi). U polje "Po ulazu:" klikom na dugme 
unosi se iz prozora "Izbor ulaznih dokumenata" kontrolni broj ulaza (vidi sliku)
Izbor ulaznih dokumenata..
Savet
Kontrolni broj ulaza (dugme "Po ulazu:") obavezno unesite ukoliko se koristi za artikal koji može imati različita svojstva ili osobine (vidi sliku) Unos kontrolnih brojeva za artikle..
Ako želite da obrišete određeni red sa unetim artiklom, to možete da uradite tako što kliknete na dugme "Izbaci red"
ili kliknite desnim tasterom miša na red koji brišete a zatim u kontekstnom meniju koji se pojavi kliknete na stavku "Izbaci" (sa tastature koristite prečicu CTRL + I).
Po završenom unosu svih stavki prijemnice po povratu kliknite na dugme "Snimi" 
u okviru radnog menija kako biste snimili promene.
Po završenom unosu svih stavki prozor za unos stavki prijemnice po povratu zatvorite klikom na dugme "Zatvori" 
.
Savet
U stavkama prijemnice po povratu kao i ostalim prodajnim dokumentima klikom na dugme "Stanje" 
dobija se pregled stanja po magacinima sa i bez rezervacija (vidi sliku) 
Stanje zaliha po magacinima..
Artikli prijemnice po povratu prikazuju se u sledećim pregledima - evidencijama:
Lager liste - količina robe na lageru se uvećava za količinu koja se nalazi na prijemnici po povratu.
Pregledi - kartice (kartica robe) - promena se prikazuje na kartici svakog artikla koji se nalazi na prijemnici po povratu (minus na izlazu). (vidi sliku)
Pregled kartica posle povrata..KEP knjiga (ranije KEPU) - vrednost prijemnice po povratu se prikazuje na strani razduženja u negativnom iznosu (storno) u KEP knjizi (vidi sliku)
KEP za prijem povrata od kupca..
Korisno je znati
Sve prijemnice po povratu, zajedno sa artiklima koji se na njima nalaze, prikazuju se u "Dnevniku". Za detaljan uvid u vraćenu robu po prijemnicama po povratu, periodima i magacinima iz glavnog menija izaberite stavku "Pregledi > Dnevnik" (vidi sliku) 
Dnevnik - prikaz prijemnice po povratu..
Specifični pregledi i informacije iz stavki prijemnice po povratu
Raster
Ukoliko se artikal vodi po rasteru ulaskom u polje za unos količine otvoriće se prozor za unos rastera (vidi sliku) 
Unos rastera..
Klikom na dugme "Raster" biće prikazan raster za dokument "Prijemnica po povratu" (vidi sliku) 
Raster prijemnice po povratu..
Serijski brojevi
Klikom na dugme "Serijski brojevi" unesite serijske brojeve artikala koji ih imaju i za koje ste odlučili da vodite evidenciju. Klikom na dugme "Serijski brojevi" otvara se prozor sa generisanih onoliko redova koliko je ukupno uneto artikala u polje za količinu po jedinici mere (vidi sliku) 
Izbor serijskih brojeva artikala..
Specijalne kontrole
Prozor za štampu nalepnica se otvara dugmetom "Nalepnice" 
u svim magacinskim i operativnim dokumentima. Formira datoteke za štampanje nalepnica za artikle (vidi sliku) 
Formiranje datoteke za štampu nalepnica..
Klikom na dugme "Masa" 
otvara se dijalog prozor u kome se za selektovane otpremnice izbere jedinica u kojoj se želi izračunati masa a zatim obračuna klikom na dugme "Izračunaj". Ovo je potrebno raditi ukoliko imate proizvode/robu izražene u različitim jedinicama mere, a radi planiranja njihovog transporta (vidi sliku) 
Transportna masa..
Klikom na dugme "Informacije o dokumentu" 
dobija se poruka o tome ko je kreirao dokument i kada je vršena njegova izmena kao i izmena stavki, tako da se uvek zna koji korisnik programa je zapravo kreirao i/ili ažurirao dati dokument (vidi sliku) 
Informacije o dokumentu..
Klikom na dugme "Vezani dokumenti" 
dobija se informacija o tome da li za dati dokument postoje vezani dokumenti odnosno oni dokumenti koji prethode ili slede datom dokumentu (vidi sliku) 
Informacije o vezanim dokumentima..
Štampe prijemnice po povratu
Prijemnica po povratu se najčešće štampa u tri primerka: za kupca, za magacin prodavca i za računovodstvo prodavca.
Štampe iz zglavlja dokumenata:
Spisak: prijemnica na osnovu povrata - štampa se spisak svih prijemnica po povratu
Prijemnica na osnovu povrata - štampa se prijemnica po povratu na dan
Raster - štampa se prijemnica po povratu sa rasterom na dan
Važno
Iz zaglavlja dokumenta se štampaju zbirni dokumenti.
Štampe iz stavki dokumenata:
Prijemnica po povratu - štampa se prijemnica po povratu na dan
Raster - štampa se prijemnica po povratu sa rasterom na dan
Prijemnica po povratu - ekran: štampa se prijemnica po povratu prikazana na ekranu
Prijemnica po povratu - ekran popreko: štampa se prijemnica po povratu prikazana na ekranu popreko
Rad sa ovim dokumentima obavlja se na način kako je to objašnjeno u delovima Uputstva: